Expédition
Traitement de votre colis
Les colis sont habituellement expédiés sous 1 jour ouvré après réception du paiement. Ils sont acheminés par le transporteur avec un numéro de suivi. Nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Dimensions et protection des emballages
Les dimensions des emballages sont adaptées et vos articles sont soigneusement protégés.
En cas de litige lors de la réception de votre marchandise
En cas de litige lors de la réception de votre marchandise, vous devez noter les réserves au moment de la réception en indiquant "colis abîmé", "colis manquant(s)"...
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Livraison rapide, service client personnalisé, frais de port réduits (ou même gratuits !) et suivi de colis en ligne... Le tout, sans frais supplémentaires. Depuis votre commande jusqu'à la livraison, l'équipe Bricometal travaille sans relâche pour vous garantir un service optimal ! Une seule livraison pour tous vos produits, et c'est parti ! Un paquet, un transport, une seule livraison. Autant de bonnes raisons de choisir la livraison BRICOMETAL ! En prime, c'est respectueux de l'environnement !
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- La livraison est offerte pour les commandes à partir de 150€ d'achats TTC dont la dimension max est inférieure à 1,5 mètre. Hors Corse, participation de 36,99€ TTC et montagne participation de 7,99€ TTC et hors commande de portail.
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Retours
Les produits ne correspondant pas aux attentes du Client peuvent être retournés à FAP 215 ZA LA BAYETTE 83220 LE PRADET dans les conditions suivantes :
- Le Client doit contacter la société FAP au préalable au 04 98 01 30 00 ou par mail : contact@bricometal.shop dans un délai calendaire de 30 jours à compter de la date de livraison du produit concerné.
- Le produit retourné doit être en parfait état, sans avoir été utilisé, accompagné de sa facture.
- Les produits sur mesure ne pourront pas faire l'objet d'un retour.
- Les frais d'emballage et de transport sont à la charge du Client.
- La société FAP pourra à sa seule discrétion opter pour :
- Un échange de produit sous garantie dans le cadre d'un SAV
- ou un avoir de retour de marchandise d'un montant équivalent à celui initialement facturé. Cet avoir sera alors porté au crédit du compte du Client et sera valable un an.
Au-delà du délai de rétractation légal, une décote de 10% sera appliquée avec un minimum de 30€ de frais de traitement administratif. Le délai est décompté à partir de la date de commande.